Viktig information angående Covid-19 / Coronavirus.

Vi vidtar åtgärder så att våra kunder och partners ska uppleva så få störningar som möjligt.

Som ett ansvarsfullt företag tar Hydrema-koncernen också sitt ansvar för att minimera spridningen av Covid-19.

Vi har därför genomfört flera initiativ inom våra avdelningar, vilket bidrar till att minska smittspridningen bland våra kunder och kollegor.

De initiativ vi har genomfört innebär att vi kan säkerställa fortsatt drift av vår produktion, försäljning, service, reservdelshantering och lagerorganisation.

Som kund kan du fortsätta att beställa reservdelar och servicebesök, precis som försäljning av maskiner fortsätter som tidigare.

Dessa åtgärder innebär dock vissa förändringar i våra affärsprocesser.

För att minimera fysisk aktivitet har vi vidtagit följande interna åtgärder:

• Alla fysiska möten mellan medarbetare ersätts med telefon- och/eller videomöten.
• All reseaktivitet har tills vidare ställts in.
• Alla interna medarbetare utför sina arbetsuppgifter från sin arbetsplats hemma där det är möjligt.
• All reseaktivitet mellan våra avdelningar hålls till ett absolut minimum.

För att upprätthålla driften av reservdelslager och verkstäder har följande åtgärder genomförts:

• Endast medarbetare som arbetar i verkstaden har tillträde till verkstaden.
• Endast medarbetare som arbetar i lagret har tillträde till lagret.

Detta innebär för dig som leverantör, kund eller partner att du inte har fysisk tillgång till våra lager och verkstäder. Information om hur du kommer i kontakt med relevanta medarbetare finns på dörrarna till verkstäderna och lagren.

För att upprätthålla driften av försäljnings- och servicebesök har följande åtgärder genomförts:

• Vi rekommenderar att endast vår tekniker befinner sig i och runt maskinen vid service och reparationer.
• Vi rekommenderar att personlig kontakt med vår tekniker hålls till ett minimum.
• Fysiska säljbesök ställs in i så stor utsträckning som möjligt. Dessa genomförs istället via telefon och e-post.

I fall där personlig kontakt med kunder och leverantörer är nödvändig rekommenderar vi att alla parter följer hälsomyndigheternas råd för att skydda sig själva och andra från smitta:

1. Tvätta händerna ofta eller använd handsprit
2. Hosta eller nys i armvecket – inte i händerna
3. Undvik handskakningar, kindkyssar och kramar – begränsa fysisk kontakt
4. Var uppmärksam på rengöring – både hemma och på arbetsplatsen
5. Om du är äldre eller kroniskt sjuk – håll avstånd och be andra att vara uppmärksamma

Om du behöver mer information – kontakta ditt lokala servicecenter!