Wichtige Informationen bezüglich Covid-19 / Coronavirus.

Wir ergreifen Maßnahmen, damit unsere Kunden und Partner so wenig Unannehmlichkeiten wie möglich erleben.

Als verantwortungsvolles Unternehmen übernimmt die Hydrema Group ebenfalls ihre Verantwortung, um die Ausbreitung von Covid-19 zu minimieren.

Wir haben daher in unseren Abteilungen mehrere Initiativen umgesetzt, die dazu beitragen, die Infektionsausbreitung unter unseren Kunden und Kollegen zu reduzieren.

Die von uns umgesetzten Initiativen bedeuten, dass wir den laufenden Betrieb unserer Produktion, unseres Vertriebs, unseres Services, unserer Ersatzteilversorgung und unserer Lagerorganisation sicherstellen können.

Als Kunde können Sie weiterhin Ersatzteile und Servicebesuche bestellen, ebenso wie der Verkauf von Maschinen wie gewohnt fortgesetzt wird.

Diese Maßnahmen bedeuten jedoch einige Änderungen in unseren Geschäftsprozessen.

Um physische Aktivitäten zu minimieren, haben wir folgende interne Maßnahmen ergriffen:

• Alle physischen Besprechungen zwischen Mitarbeitern werden auf Telefon- und/oder Videokonferenzen umgestellt.
• Alle Reisetätigkeiten wurden bislang abgesagt.
• Alle internen Mitarbeiter führen ihre Aufgaben soweit möglich von ihrem Arbeitsplatz zu Hause aus.
• Alle Reisetätigkeiten zwischen unseren Abteilungen werden auf ein absolutes Minimum reduziert.

Um den Betrieb der Ersatzteillager und Werkstätten aufrechtzuerhalten, wurden folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Nur Mitarbeiter, die in der Werkstatt arbeiten, haben Zugang zur Werkstatt.
• Nur Mitarbeiter, die im Lager arbeiten, haben Zugang zum Lager.

Das bedeutet für Sie als Lieferant, Kunde oder Partner, dass Sie keinen physischen Zugang zu unseren Lagern und Werkstätten haben. An den Türen zu den Werkstätten und Lagern werden Informationen bereitgestellt, wie Sie mit den zuständigen Mitarbeitern in Kontakt treten können.

Um den Betrieb von Vertriebs- und Servicebesuchen aufrechtzuerhalten, wurden folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Wir empfehlen, dass sich bei Service und Reparaturen nur unser Techniker an und um die Maschine aufhält.
• Wir empfehlen, den persönlichen Kontakt mit unserem Techniker auf ein Minimum zu beschränken.
• Soweit möglich werden persönliche Vertriebsbesuche abgesagt. Diese werden stattdessen per Telefon und E-Mail durchgeführt.

In Fällen, in denen ein persönlicher Kontakt mit Kunden und Lieferanten notwendig ist, empfehlen wir allen Beteiligten, die Empfehlungen der Gesundheitsbehörden zu befolgen, um sich und andere vor einer Infektion zu schützen:

1. Waschen Sie Ihre Hände häufig oder verwenden Sie Handdesinfektionsmittel
2. Husten oder niesen Sie in Ihre Armbeuge – nicht in die Hände
3. Vermeiden Sie Händeschütteln, Wangenküsse und Umarmungen – begrenzen Sie den körperlichen Kontakt
4. Achten Sie auf Sauberkeit – sowohl zu Hause als auch am Arbeitsplatz
5. Wenn Sie älter oder chronisch krank sind – halten Sie Abstand und bitten Sie andere, darauf zu achten

Wenn Sie weitere Informationen benötigen – kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Servicecenter!