Information importante concernant le Covid-19 / Coronavirus.

Nous prenons des mesures afin que nos clients et partenaires subissent le moins de désagréments possible.

En tant qu’entreprise responsable, le Groupe Hydrema assume également sa responsabilité pour minimiser la propagation de l’infection Covid-19.

Nous avons donc mis en place plusieurs initiatives dans nos départements, qui contribueront à réduire la propagation de l’infection parmi nos clients et nos collègues.

Les initiatives que nous avons mises en place nous permettent d’assurer le fonctionnement continu de notre production, de nos ventes, de notre service, de nos pièces détachées et de notre organisation d’entreposage.

En tant que client, vous pourrez continuer à commander des pièces détachées et des visites de service, tout comme les ventes de machines se poursuivent comme avant.

Cependant, ces mesures impliquent certains changements dans nos processus commerciaux.

Pour minimiser les déplacements physiques, nous avons pris les mesures internes suivantes :

• Toutes les réunions physiques entre collaborateurs sont remplacées par des réunions téléphoniques et/ou en visioconférence.
• Toutes les activités de déplacement ont été annulées jusqu’à nouvel ordre.
• Tous les collaborateurs internes exercent leurs fonctions depuis leur domicile dans la mesure du possible.
• Tous les déplacements entre nos départements sont réduits au strict minimum.

Afin de maintenir le fonctionnement des entrepôts de pièces détachées et des ateliers, les mesures suivantes ont été mises en place :

• Seuls les collaborateurs travaillant dans l’atelier ont accès à l’atelier.
• Seuls les collaborateurs travaillant dans l’entrepôt peuvent accéder à l’entrepôt.

Cela signifie que, en tant que fournisseur, client ou partenaire, vous n’avez pas accès physiquement à nos entrepôts et ateliers. Des informations sur la manière de prendre contact avec les collaborateurs concernés seront affichées sur les portes des ateliers et des entrepôts.

Afin de maintenir le fonctionnement des visites de vente et de service, les mesures suivantes ont été mises en place :

• Nous recommandons que seul notre technicien soit présent à proximité de la machine pour les interventions de service et de réparation.
• Nous recommandons de limiter au maximum le contact personnel avec notre technicien.
• Dans la mesure du possible, les visites de vente physiques sont annulées. Celles-ci sont remplacées par des échanges téléphoniques et par courrier.

Dans les cas où un contact personnel avec des clients et des fournisseurs est nécessaire, nous recommandons à toutes les parties de respecter les conseils des autorités sanitaires afin de se protéger et de protéger les autres contre l’infection :

1. Lavez-vous les mains fréquemment ou utilisez des sprays désinfectants
2. Toussez ou éternuez dans votre coude – pas dans vos mains
3. Évitez les poignées de main, les bises et les embrassades – limitez les contacts physiques
4. Faites attention à la propreté – aussi bien à la maison que sur le lieu de travail
5. Si vous êtes âgé ou atteint d’une maladie chronique – gardez vos distances et demandez aux autres d’être attentifs

Si vous avez besoin de plus d’informations – veuillez contacter votre centre de service local !